Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen Siegrid Windischberger, „mobile Hundetrainerin“ und den natürlichen und juristischen Personen, im Folgenden allgemein die Kundin/ der Kunde, welche die Angebote der mobilen Hundetrainerin nutzen. Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit und Verständlichkeit wird auf eine geschlechtsgerechte Formulierung im Text verzichtet. Es wird darauf hingewiesen, dass in jedem Fall immer weibliche und männliche Personen angesprochen werden, eine Gleichbehandlung für die „mobile Hundetrainerin“ selbstverständlich ist und gelebt wird.

1. Geltungsbereich
Die AGB gelten, wenn die Anwendung ausdrücklich vereinbart wurde und nur in Österreich!
Siegrid Windischberger, „mobile Hundetrainerin“ ist berechtigt, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen. Die jeweils neuen AGB werden erst für neu durchgeführte Anmeldungen wirksam. Für bereits erfolgte Anmeldungen gilt nach wie vor die zum Zeitpunkt der Anmeldung aktuelle und von dem Kunden akzeptierte Fassung.

2. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind Hausbesuche, Erziehungs- und Verhaltensberatung, Einzel- und Gruppenunterricht/-training und andere Leistungen und Veranstaltungen für Kunden und ihre Hunde, die durch die „mobile Hundetrainerin“ angeboten werden.

3. Anmeldung, Vertragsabschluss
Die Anmeldung ist nur juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Insbesondere Minderjährigen ist eine Anmeldung untersagt.
Der Vertrag kommt mit der telefonischen, mündlichen oder schriftlichen (E-Mail, Brief) Anmeldung und Terminvereinbarung zustande und ist grundsätzlich verbindlich.

4. Leistungsumfang
Welche Leistungen vertraglich zwischen der „mobile Hundetrainerin“ und dem Kunden vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen.
Die „mobile Hundetrainerin“ behält sich jedoch ausdrücklich vor, zumutbare Änderungen und Abweichungen zum Inhalt und Ablauf der Beratung, aus sachlich berechtigten Gründen vorzunehmen, über die der Kunde auf jeden Fall vor Beginn der Leistungen informiert wird. Weiteres sind auch notwendige kurzfristige und kleinere Änderungen sowie zeitliche Verschiebungen vorzunehmen, möglich.
Die Zusammenstellung der Gruppenkurse erfolgt entsprechend dem Ausbildungsstand der Hunde. Bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde kann dem Kunden eine neue Gruppe zugewiesen werden.

5. Erfolgsgarantie
Ein 100%iger Trainingserfolg oder eine Erfolgsgarantie für das Erreichen des Ausbildungszieles kann nicht abgegeben werden, da der Erfolg in erster Linie von der Mitwirkung des Kunden und dessen Hund abhängig ist, bzw. von einem konsequenten Training auch außerhalb der Unterrichtsstunden.

6. Teilnahmevoraussetzungen
Grundsätzlich kann jeder volljährlicher Kunde, unabhängig von der Rasse und des Alters seines Hundes, an den Angeboten der „mobilen Hundetrainerin“ teilnehmen.
Minderjährige dürfen nur in Begleitung ihrer Eltern, oder einer anderen erwachsenen Aufsichtsperson, an den Angeboten der „mobilen Hundetrainerin“ teilnehmen.

Der Kunde versichert gegenüber der „mobilen Hundetrainerin“, dass der teilnehmende Hund geimpft ist, gegen Parasiten regelmäßig behandelt wird und keine ansteckenden Krankheiten hat.
Der Impfpass ist auf Verlangen vorzuzeigen.
Außerdem ist dir Kunde verpflichtet, die „mobile Hundetrainerin“ vor dem Trainingsbeginn über jede vorliegende Erkrankung oder den Verdacht einer bestimmten Erkrankung (akut oder chronisch) des Hundes zu informieren.
Eine Haftung für weiterführende Gesundheitsschäden aufgrund einer vorher nicht genannten Erkrankung wird ausgeschlossen.
Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, die „mobile Hundetrainerin“ über Verhaltensauffälligkeiten, wie Aggressivität oder Ängstlichkeit bzw. Stressanfälligkeit seines Hundes sowie über die Läufigkeit einer Hündin vor Beginn der Beratungs- oder Trainingstätigkeit zu informieren.
Hündinnen dürfen während der Läufigkeit nicht an Gruppenangeboten teilnehmen.

7. Gebühren
Eine Unterrichtseinheit für Einzel- und Gruppentraining dauert 60 Minuten, kann aber je nach Witterung oder dem psychischen/physischen Zustand der teilnehmenden Hunde auch gekürzt oder verlängert werden.
Die Gebühr wird im Falle einer Kürzung durch die Trainerin natürlich anteilig zurückerstattet.

Die Gebühren für einzelne Trainings- oder Beratungseinheiten sind spätestens bei Beendigung des jeweiligen Termins fällig.
Die Gebühren für 5er-Block Gruppenkurse sind spätestens bei Beendigung der ersten Trainingsstunde zu entrichten.
Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
Sowohl Einzel-, als auch Gruppentrainingsstunden sind mindestens 24 Stunden vor Beginn des Termins telefonisch, per Mail oder persönlich abzusagen. Wird ein Trainingstermin nicht rechtzeitig abgesagt, so wird die Stunde voll berechnet.
Ausnahmen sind plötzliche Erkrankung von Hund oder des Kunden.
Sollte unentschuldigtes Fernbleiben bzw. ein nicht Antreffen an dem vereinbarten Treffpunkt geschehen, wird die Unterrichtsstunde zu 100% angerechnet.
Nicht in Anspruch genommene aber bezahlte Unterrichts-/Trainingsstunden verfallen nach 6 Monaten, eine Rückerstattung der Kosten ist nach Ablauf dieser Zeit nicht möglich.

8. Rücktritt
Die Kundin/der Kunde kann vom Vertrag ohne Angabe von Gründen und kostenlos zurücktreten.

Die „mobile Hundetrainerin“ behält sich vor, in dringenden Fällen (z.B. Krankheit) oder kurzfristig wegen „höherer Gewalt“ (z.B. Gewitter, Glatteis) Trainingsstunden abzusagen. In diesen Fällen wird ein neuer Termin vereinbart und das Training nachgeholt.
Bei wiederholter Anwendung von Maßnahmen des Kunden, die mit den Prinzipien des respektvollen und gewaltfreien Umgangs mit dem Hund nicht vereinbar sind, ist die „mobile Hundetrainerin“ berechtigt, den Kunden von der Teilnahme auszuschließen und den Vertrag zu kündigen. Eine Rückvergütung der Kosten ist in diesem Fall nicht möglich.

9. Haftung
Der Kunde bestätigt eine ausreichende, für den Hund gültige Haftpflichtversicherung. Auf Anforderung ist die Polizze der Haftpflichtversicherung vorzuzeigen.

Die „mobile Hundetrainerin“ übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch den Kunden und dessen Hund nach erfolgter Beratung oder durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen sowie für Schäden oder Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen.

Die „mobile Hundetrainerin“ haftet nur bei eigener grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Die vorgeschlagenen Behandlungen und Vorgehensweisen können eine Untersuchung durch einen qualifizierten Veterinärmediziner nicht ersetzen. Der Berater kann in keinem Fall für Schäden infolge der Beratungen und Lösungsvorschläge haftbar gemacht werden. In diesem Zusammenhang eventuell entstehende Schadensersatzansprüche können folglich nicht akzeptiert werden.

Der Kunde trägt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn der Kunde auf Veranlassen der „mobilen Hundetrainerin“ handelt, und tritt für alle von ihm und dem Hund verursachten Schäden ein. Gleiches gilt auch innerhalb und außerhalb des Hundeplatzes. Von der „mobilen Hundetrainerin“ wird keine Haftung übernommen!
Die in Anspruchnahme und der Besuch von Trainings- und Beratungseinheiten erfolgt auf eigenes Risiko. Jegliche Begleit- und Besuchspersonen sind durch die Kundin/den Kunden von dem Haftungsausschluss sowie von den übrigen Vereinbarungen (AGB, Platzordnung, etc.) in Kenntnis zu setzen.

10. Datenschutz
Die persönlichen Vertrags- und Registrierungsdaten des Kunden unterliegen der Datenschutzregelung, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

11. Sonstiges
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die AGB als solche wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln oder für nicht in diesen AGB benannte Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.

Mit seiner Unterschrift bestätigt der Kunde/die Kundin, die vorliegende AGB erhalten und zur Kenntnis genommen zu haben.